Milhares de clientes de bancos enfrentaram o vento e a chuva da tempestade Bert na noite de sábado, formando filas que serpenteavam pelas ruas ao redor da estação Tottenham Court Road, em Londres.
Mas não foi uma corrida ao banco. Na verdade, não havia nenhuma agência bancária à vista.
Esta foi a Revolut, a empresa fintech mais valiosa da Europa, que organizou um show gratuito para clientes com uma das maiores estrelas pop do mundo, Charli xcx, dias antes de sua turnê esgotada no Reino Unido. O concerto da mulher cujo álbum redefiniu a palavra pirralha foi um golpe chamativo, exibindo a determinação do banco digital em limpar uma imagem obstinada pela controvérsia e atrair jovens clientes, antes do que poderia ser um grande sucesso no mercado de ações do Reino Unido.
A apresentação encerrou uma festa de dois dias inspirada no Coachella no local subterrâneo Outernet de Londres, onde 3.000 clientes, em sua maioria pagantes, foram presenteados com painéis organizados pelo comentarista esportivo e possível apresentador do Jogo do Dia, Alex Scott; desafios individuais contra o streamer de videogame TenZ; e sessões de pitch com Steven Bartlett, do Dragons Den, e o rico cofundador da Revolut, Nik Storonsky.
A ocasião? A celebração da Revolut por atingir 50 milhões de clientes em todo o mundo. Isto significa que a empresa, co-fundada em 2015 pelo ex-banqueiro do Lehman Brothers, ultrapassou credores mais estabelecidos, como o HSBC, o banco de 159 anos, que tem 41 milhões de clientes.
Originalmente lançado como um cartão pré-pago focado no câmbio gratuito para os clientes, o Revolut cresceu para mais de 10.000 funcionários, servindo clientes em mais de 36 países, com mais de 50 produtos e serviços. Além de transferências de dinheiro, oferece aluguel de casas, crédito compre agora e pague depois, adiantamento de salário, e-sims e negociação de criptografia.
Para aqueles com memória mais longa, a festa de dois dias da Revolut – que supostamente custou à empresa mais de 1 milhão de libras – ecoa os excessos do setor bancário no período que antecedeu a crise financeira de 2008. O Deutsche Bank contratou o cantor Robbie Williams para se apresentar para banqueiros na boate Equinox, em Londres, em 2001, antes da turnê européia da estrela do Take That.
“Certamente parece estar no extremo extravagante do espectro, num contexto do sector bancário”, disse John Cronin, um analista bancário independente, sobre a festa da Revolut. No entanto, é também o tipo de evento que visa obter “máxima publicidade”, acrescentou.
Gastar esse dinheiro numa explosão para os clientes, e não para os seus próprios banqueiros, mostra até onde os chefes da Revolut estão dispostos a ir para reforçar uma marca que já foi manchada por uma série de controvérsias. A Revolut tem enfrentado questões contabilísticas e violações regulamentares da UE, bem como preocupações de reputação, incluindo uma cultura empresarial excessivamente agressiva, que se acredita terem atrasado a aprovação da sua licença bancária no Reino Unido.
A empresa fintech afirma que desde então resolveu esses problemas contabilísticos e regulamentares e tem feito esforços para melhorar a sua cultura de trabalho.
Após uma espera de três anos – e alguns comentários sarcásticos dirigidos aos reguladores – a Revolut finalmente garantiu a licença bancária, com restrições, em Julho. Ajudará a preparar o caminho para a cotação na bolsa de valores de uma empresa avaliada pela última vez em 45 mil milhões de dólares, e que os políticos e a cidade esperam que tenha lugar em Londres.
A Revolut, que é presidida pelo ex-chefe da Standard Life Aberdeen, Martin Gilbert, espera garantir uma licença bancária completa no Reino Unido até o final de 2025, abrindo a porta para novos fluxos de renda, já que será capaz de financiar sua própria marca. empréstimos e hipotecas.
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Enquanto isso, associar o Revolut ao Charli xcx ampliará o apelo do banco e eliminará o estereótipo de fintech reservado para crypto bros.
Mas os patrões também esperam que a oferta de shows exclusivos através de contas pagas aproxime a Revolut de uma ambição muito maior: tornar-se uma marca de estilo de vida.
Embora isso pareça fora de sintonia para os bancos mais tradicionais, a Revolut aposta que atrairá clientes mais jovens, que estão mais interessados em vantagens numa aplicação de balcão único, do que as gerações anteriores, que podem ter procurado retornos ligeiramente mais elevados num contexto de taxas de juro relativamente baixas. .
O chefe de crescimento da Revolut, Antoine Le Nel, disse: “É também uma ótima maneira de mostrarmos o valor que nossos melhores planos trazem e como a experiência garante que a Revolut não se trata apenas de gerenciar suas finanças, mas de estilo de vida como bem.
“Acho que com esta experiência incrível, oferecemos uma experiência de estilo de vida completa e incomparável. Então eu acho que todo o halo que você [Revolut] obter com isso será bastante espetacular.”
Os fãs de Charli xcx que compareceram em massa no evento de sábado pareciam estar comprando o campo. Alice e Fenya, ambas de 18 anos, disseram que estavam considerando atualizar para uma conta Revolut paga se isso significasse mais shows como esses. Rob, 28 anos e cliente da Monzo, conseguiu ingressos através de amigos. Ele descobriu que os amigos eram clientes da Revolut. “Oh meu Deus, estou perdendo”, disse ele.
